Analista CRM Sênior - Jardim Paulista -PROSIN (542276)

No GPA, acreditamos no seu crescimento profissional.

Fazemos questão de respeitar e conviver bem com pessoas diferentes, o que garante uma excelente troca de experiências.

Seus conhecimentos e habilidades vão contribuir para essa operação gigantesca, e cumprir com o nosso propósito: Alimentar Sonhos e Vidas! 

Você fará parte de um projeto estratégico de hiperpersonalização, atuando com as plataformas Adobe Real-Time CDP e Adobe Journey Optimizer.

Seu desafio será construir, testar e evoluir casos de uso de CRM baseados em dados comportamentais, com foco em personalização em tempo real e campanhas multicanal (e-mail, push, SMS, WhatsApp).

Mais do que operar campanhas, queremos alguém que questione o status quo, busque hipóteses novas e tenha obsessão por entregar valor real ao cliente.

• Planejar, implementar e otimizar campanhas hiperpersonalizadas usando Adobe CDP e AJO;
• Ajudar na estruturação de casos de uso de personalização, mapeando jornadas e oportunidades de engajamento;
• Criar e executar testes A/B e multivariados para validar hipóteses de personalização;
• Monitorar e analisar a performance das campanhas com foco em resultado de negócio (engajamento, conversão, retenção);
• Trabalhar de perto com áreas de marketing, BI, tecnologia e produto para garantir execuções integradas e de alto impacto;
• Apresentar resultados e aprendizados, propondo novas estratégias baseadas em dados.
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Como será seu dia a dia:

• Ambiente colaborativo, inovador e com muito espaço para aprender e testar coisas novas;
• Você será parte de uma marca amada pelos clientes, com forte presença física e digital;
• Atuação direta em um projeto prioritário para o crescimento da empresa;
• Contato com tecnologia de ponta e metodologias modernas de marketing baseado em dados.

• Perfil curioso, inquieto, analítico e orientado a testes;
• Sólida experiência em CRM com campanhas multicanal (e-mail, push, sms, WhatsApp);
• Vivência com Adobe CDP, Adobe Journey Optimizer ou ferramentas similares (Salesforce, Oracle Responsys, etc.);
• Conhecimento de metodologias de experimentação (A/B testing, test & learn);
• Habilidade para transformar dados em estratégias práticas, com foco em personalização e performance;
• Desejável: noções de SQL e conhecimento em segmentações avançadas.

Entre os critérios de avaliação serão considerados: 

• Ser colaborador (a) GPA;

• Ter no mínimo 6 meses no cargo atual, exceto aprendiz que deverá estar há 1 mês do termino de contrato;

• Perfil e experiência compatíveis aos requisitos divulgados;

• Histórico de medidas disciplinares, avaliação de desempenho (quando aplicável) e está de acordo com o código de ética do GPA.

• Não estar participando de outro processo seletivo interno simultaneamente; 

• Não estar de férias, licença maternidade ou afastamento durante todo o processo seletivo (inclusive no ato da inscrição);

• Apresentar o perfil e experiência compatíveis aos requisitos divulgados;

• Apresentar cargo e remuneração compatíveis com vaga, conforme as diretrizes da Política de Cargos e Salários;

O Prosin (Processo de Seleção Interno) oferece oportunidades a todos(as) os(as) colaboradores(as) do GPA, com objetivo de proporcionar crescimento profissional e atender às necessidades dos negócios.